售后服务
我公司将对所安装的所有产品都提供100%的售后服务,确保系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持,保护消费者的合法权益。
保修期
在系统验收开通后（自双方共同签署验收文件之日起），我公司对所提供的产品质保期为12个月并实行质量“三包”。保修期内，在系统的使用和运行过程中而因非人为因素造成的设备故障及损坏，我公司负责免费维修，不收取额外费用。反之,适当的收取更换设备费用.
保修期后服务
 我公司对用户保修期后的设备及软件升级实行终身有偿服务，长期提供易损件和零配件的供应服务，只收取成本费。
服务响应
 无论在质保期内或质保期之后，我公司均提供优质的维修服务。用户在使用我公司设备中无论何种原因造成的故障，我公司在接到用户要求维修的通知后,在2小时之内响应。当系统暂时无法修复时，我公司在征求用户同意情况下提供相应的替代产品，以确保系统正常运行。